吉林市昌邑区移动强扣电视费两年未提供服务

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2024年4月在吉林市昌邑区松江二厅中国移动办理套餐服务,其中包含13元电视服务,我说不想要,中国移动说次月可以取消,没有给我安装机顶盒提供电视服务,次月多次去办理取消电视服务,以当时的业务员不在为由拒绝取消电视服务,到目前为止两年月月扣除电视服务费用,却没有给我办理电视服务,现在要求退款两年的电视服务共计312元

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