德施曼维修乱收费拒不退款
网友保保_ZqmhdeJ3
已完结
当时门锁有问题，就在淘宝上联系了德施曼的客服，让他们派人上门维修，当时说的是上门费¥50，如果设备损坏需要更换，那就是¥70，我说可以，并且再三确认，如果设备没有损坏，是否只需要支付¥50就可以对说是的，然后让我在微信上支付了¥120，维修工人上门后告知底部的电池需要充电，我要求退款¥70，但是至今对方不退并且不联系，已经投诉了好几次了
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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