全友家居瑞安门店虚假宣传及霸王条款

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2025年10月28日,我在瑞安市馨益建材经营部(全友家居门店)预订全屋定制,支付定金30% 11100元。当时销售承诺,35㎡全屋定制折扣价37000元,赠送7个抽屉,到时候安装验收无误后付清尾款,尾款可留10%以上,想要更多到时候她去申请。 2026年4月我准备落实订单时,商家以销售离职为由,否认所有口头承诺: 1. 拒绝赠送抽屉,商家承认有赠送抽屉,说算到折扣里了,且原35*37000元的报价,因大量隐藏消费上涨至31*42500元; ​ 2. 商家要求下单付全款,不同意消保委推荐的“下单付50%、到货付35%、安装验收后付15%”的付款方式,协商仅同意留5%尾款,定货合同上没写下单就付全款,我要求商家付款方式按消保委推荐的合情合理合法, ​ 3. 正式合同内容多项霸王条款我拒签,要求协商,商家态度恶劣,直接不回信息, 我认为商家以低价引诱、送赠品和合理付款方式诱导我支付定金,签约前恶意涨价+否认承诺+霸王条款,现诉求:解除订单,全额退还定金11100元,可以给合理的设计师费,

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