途家民宿拒退家庭房预订款并加收20%费用

网友保保_wqlQiA7W 2026-04-25

处理中

我要投诉途家民宿*台预定的4月30日家庭房拒不退款要扣全款后来还要收20%的费用诉求全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 15:36:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 15:36:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 15:22:35

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1086元

投诉编号：

101294177

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