中国移动流量超套未及时提醒致乱扣费

网友保保_aaae3e8f 2026-04-30

处理中

流量超了后，没给我打电话，发了一条短信告诉我超60元，超这么多没有电话给我，也没有给我停机不让用流量，不是变相在诈*用户话费吗？退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 03:14:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 03:14:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 03:11:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101322707

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