宝宝酒店床尾尖角致伤索赔
网友保保_mgpxQfSN
已完结
我要投诉首旅如家（上海市普陀区兰溪路185号），我是在首旅如家（微信小程序）预定2026年4月27日入住的客人，入住期间（4月29日晚上21：15分左右）一岁9个月宝宝眉骨磕在床尾尖角处，晚上打车跑到同济医院缝针（医生说伤口很深，深到看到骨头了）、打破伤风针，晚上22点左右回到酒店前台反应房间存在安全隐患，前台人员说太晚了领导在休息，第二天上午反应后最后未能解决，我的诉求：退还一半房费，补偿小孩子的医药费、检查费、来回打车费，麻烦尽快处理，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
