投诉慕思寝具合同纠纷
网友保保_QRVekn7P
处理中
本人前些天在该门店缴纳定金，交钱后当天不到4小时就主动申请退款，商家一直拖延、不正面处理，拖延多日后今天才明确告知定金一概不退。 交钱全程商家从未提前口头或书面告知定金不能退，也没有签订任何定金不退协议，属于商家单方霸王条款。全程商家没有备货、没有提供任何服务、没有产生任何成本，我也没有享受任何消费服务，无任何实际履约行为。备注电话是店铺销售员电话：177****9119孙娣
投诉进度
企业跟进
跟进内容
十分抱歉给您带来不好的消费体验，我司相关工作人员会在48小时内回电，请注意电话接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
