中国移动营业厅擅自升级老人套餐
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2025.7家里老人去周口市淮阳区黄集乡北十字街中国移动营业厅充值话费时，工作人员在未经本人允许的情况下私自升级49元流量套餐，原本为19元套餐，老人使用手机为老年机无法上网。直到2026.4月份发现后才改回套餐，向中国移动投诉过，但为解决。这已经是第二次私自升级老人套餐，第一次是2025.4（非同一家所为)经投诉后才改回套餐，要求退一赔三
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