中国移动擅自升级套餐且未履约改回
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2025年11月1日，在中国移动运营商出现套餐问题，移动公司在我不知情的情况下，把套餐由39升级成79元，后有我多方打电话沟通，终于在2026年4月21日同意将套餐改成八元保号套餐，期间移动公司打过两个电话告诉我，已经登记改成八元套餐，然而，2026年5月仍然是79元，我要求更改成八元的套餐，移动公司又推脱说我必须本月缴费后才能更改。希望能退费并更改成八元套餐。
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