携程未履行24小时作废承诺致改签失败
网友保保_aRbmZgcW
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我要投诉携程*台。今天预定了一张机票，从福州飞往上海，经旧金山转机到休斯顿的呃联运连城票。出票以后我发现第三段时间看错了，就联系携程，想马上做作废处理。我知道东方航空是有24小时内可以作废的*。携程回复我告知说航空公司没有作废*，跟我说可以付费改签。我就支付了200元的改签费用，并且携程承诺说可以全程锁价，无需担心改签费用变动。但是携程现在联系我说改签费用变动了，价格很高，他们无法为我做改签，而且也无法为我做机票全款退款处理。我的诉求就是携程要么帮我改到我想改的航班，要么就做机票全额退款
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携程刚刚竟然把改签费用200退我，全然不提3791机票款。我要求机票款也要全退！
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