携程航班默认购买全能保障扣费不退

网友保保_rwM2kaXc 2026-05-06

处理中

5月一号贵阳-拉萨班机沉默自动购买扣费全能保障服务48*2=96联系过客服不给退款请贵*台帮我处理一下退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-06 09:44:48

跟进内容

10*******44 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 09:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 08:53:55

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

96元

投诉编号：

101354244

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