携程购票未提示错误致重复购票

网友保保_PzbgDTeT 2026-05-06

审核中

我们从万象购买到万荣的火车票，并没有提示买错票了，取票了才说错了又重新买只有商务舱纯属欺*，一百多的费用，用了五六百我要求全额退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 09:01:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 08:55:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

131.6元

投诉编号：

101354251

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