携程重复出票且拒退手续费

网友保保_a2a00ec4

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12306已经出了票,携程*台重复出票,立即退款却扣了手续费(细节:5.6号10点钟左右携程直接提醒我候补到票可以支付了,付完款发现12306在这之前已经出过票了,携程*台跟我和12306同时沟通时已经明确了会有行程冲突的提示,但我并没有收到任何提醒,而*台也以我在携程买的票是中转票时间来得及不冲突为由拒绝退手续费,但实际我在行程买的还是全票,如果行程冲突的情况下正常两段票都不能*票的,前半段出票之后后半段仍然在*票)

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