中国移动未经同意扣收AI彩铃费两年

网友保保_ZPfL1kH1 2026-05-07

处理中

中国移动两年间每月扣除未经通知并允许的20元ai彩铃服务费，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 11:46:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 11:46:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 11:23:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101362787

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