中国移动话费充值后仍显示欠费

网友保保_HqbGXD5k 2026-05-07

处理中

前天晚上充265.16元话费，账单出多少就充多少话费的，充了都没有欠费了，过一会又现实欠费0.38元，到第二天又显示欠费0.57元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 13:08:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 13:08:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 12:45:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

265.16元

投诉编号：

101363482

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