副卡超流量未提醒且未推荐更优套餐

网友保保_Gx2cEBy8 2026-05-07

处理中

副卡流量用超了之后，没有主动联系主卡，然后一直扣费。然后后来我去营业厅办理了有比这个流量更高的活动，没有通知。完全可以推荐更合适的套餐现在要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 22:36:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 22:36:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 22:24:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101367563

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