中国移动流量嗨翻天未到账致结转流量失效

网友保保_CdBrM6ew 2026-05-08

处理中

号码136****0495在5月流量乱扣费，月初已经领取了流量嗨翻天，已经达到要求了，流量没到账，导致本来可以结转的流量没了，然后还一直走话费，要求全额退费300元，在把可以结转的流量退回来，或者免费给办理流量包到年底，因为可以结转的流量年底到期，现在没有了，不能达到流量嗨翻天的要求了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 13:25:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 13:25:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 13:09:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101370866

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉