未经同意开通中石油会员并扣费

网友保保_JmXguXUj 2026-05-08

处理中

我的移动手机号码3月31日移动公司没经过我同意就开通了中石油联合会员当天扣费20元，4月2日我发现花费不对，打人工客服说开通了中石油联合会员，我要求关闭业务，但是4月也继续扣费20元，莫名其妙扣我40元，我要求移动公司返还我40元话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 22:41:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 22:41:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 22:29:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101374998

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