中国移动套餐变更未履约致多收费

网友保保_CnwfqMKA 2026-05-09

处理中

我以前套餐是8块钱的，他一天到晚中国移动打电话来跟我说39块钱返还多少钱说到了嗯，用6个月到了时间会电话通知我，短信通知我到了6个月呢，他短信通知我，我不知道，电话从来没通知我，他收多了我三个月的费用，一开始打电话给中国移动，他说这几天退给我，今天移动打电话过来说不退了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 15:19:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 15:19:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 15:05:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101379028

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