王者荣耀随心玩代扣未授权且资费不明

网友保保_iUsSLmwt 2026-05-10

处理中

2月18日，孩子用家长手机开通了王者荣耀随心玩服务，游戏开通只需要移动的验证码，不需要支付密码，家长根本不知道，连续开通四个月后发现，孩子说游戏里没有话费扣费的说明，没有明确提示，只是首月0.01

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 12:54:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 12:54:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 12:47:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101384233

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉