中国移动未经同意私自变更套餐资费
网友保保_RUoAwxI2
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我是移动用户，手机号151****5685，2011年办的移动手机卡至今都是我在使用老年手机，用途就是接电话，几乎不打几个电话，也不用流量上网，我手机也没有上网功能，移动公司没经过我同意未告之，私自给我的手机号变更套餐，多次更改套餐，从几元的原始套餐，改到19 元 30元又改成40元至今，投诉10086，客服只给返一年的费用，我对此不认可，要求移动公司，返还30元至40元多出的这，只能接受19元的基本资费，投诉移动公司私自乱改用户资费，服务态度也太差，欺*消费者，未告知本人私自更改高资费谋取奖励，诈*消费者！我的身份证号码230521*********321赵玉琴
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