Gucci包包短期内严重掉色磨损疑为质量问题
网友保保_f3FXUd18
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本人于清明节期间，在三亚免税店购买一款Gucci品牌包包，价值19800，购买时商家承诺产品为正品且品质合格，我基于对品牌及免税店的信任完成交易。 该包包购买后，我仅正常使用两次，未出现任何磕碰、刮擦等人为损坏情况，却发现包包底部出现明显磨损、掉色问题，皮质表层受损严重，完全不符合奢侈品包包应有的质量标准，也与产品售价、品牌品质严重不符。作为知名奢侈品，如此短时间、低频次使用就出现质量缺陷，足以说明产品本身存在质量问题。 现本人正式提出投诉，要求三亚免税店及Gucci品牌方重视该问题，尽快为我办理退货退款，或更换同款全新无质量问题的包包。同时希望商家能就产品质量问题给出合理解释，切实维护消费者合法权益。本人保留购买凭证、产品瑕疵照片等相关证据，恳请相关方及时处理，切勿推诿拖延。之前给我电话解释，小羊皮娇嫩，等于用了就会这样，仅两次出现这个情况，我严重怀疑品牌店售假。
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