中国移动套餐乱收费要求退费

网友保保_JcEfvzUj 2026-05-11

处理中

最*看账单发现最高一个月套餐费用是900多，最*一年的话费套餐*均每个月是750元一个月，到今年五月份话费为336元一个月才算是比较正常。是不是老人家不懂这些套餐就可以乱收费呢。现申诉要求将最*一年的乱扣多扣的费用退回。750-336=414，414*12个月需退回4968元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 17:06:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 17:06:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 16:54:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

4968元

投诉编号：

101392661

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