唯品会拒履行三包义务,跑步背心开胶拒不换货

网友保保_zVe4PdPD

处理中

本人于2026年3月20日在唯品会app上购买一件跑步背心,5月15日发现背心出现质量问题,衣物大面积开胶,且此期间只穿着两次。多次反馈客服均以自然磨损为由拒绝进行任何换货或者退款或者维修请求。未按照*三包*执行售后服务,我要求唯品会将商品进行换货处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像