德邦物流寄送浴室柜面盆破损拒赔

网友保保_7cbae71e 2026-05-18

处理中

2026.5.10抖音商城上购买的浴室柜发起退货上门取件，德邦物流上门取件发货，5.13商家收到货拒绝退款请求，并附上开箱视频浴室柜面盆破碎，面盆价值380元，后找德邦物流理赔，德邦物流未做任何赔偿处理！

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 13:07:15

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 13:02:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 13:02:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 12:47:44

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101435566

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