百度网盘未经通知多次花呗扣费

网友保保_gYQDwamC 2026-05-19

处理中

百度网盘从2022年，到2026四月份为止，未经过任何通知的情况下进行多次花呗扣费，本人多次反馈，均未得到实质性的解决，根据消费者权益保护法，百度网盘侵犯了本人的知情权和选择权。希望通过这次反馈能得到实质性的解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 22:20:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 22:17:04

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

860元

投诉编号：

101446070

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