中国电信宽带霸王条款限制销户

网友保保_S1MgrBK4 2026-05-22

处理中

运营商单方设定“合约未到期禁止销户、高额违约金”等隐性条款，属于典型霸王条款，不符合工信部“电信服务可自由退订、不得只进不退”的监管规定，且违约金标准远超合规上限，不合理不合法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 15:04:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 13:03:05

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

4788元

投诉编号：

101461945

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国电信醴陵车顿桥营业厅爽约、强改线路、拒办销户