优酷视频未经同意自动续费且客服态度差

网友保保_gReeiHw8 2026-05-25

处理中

优酷视频没有经过本人同意自动续费，打了客服电话说只能退一个月，其他的退不了，客服态度很差，本人要求多扣的费用通通退还，还消费者一个合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 15:02:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 14:51:21

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101478748

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