哔哩哔哩未按时退费及未成年消费问题

网友保保_BEjzd9dq 2026-05-25

处理中

一直没有退费，说5月中下旬能退到现在了还没退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 18:12:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 18:12:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 18:00:04

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

4955元

投诉编号：

101480210

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