中国电信宽带套餐承诺降档不兑现

网友保保_attofXxx 2026-05-25

审核中

开通套餐时候，客服说满2年随时可以降套餐，现已三年了为什么我申请降套餐得不到解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 21:08:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 21:03:23

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101481152

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉