中国移动擅自扣费及未推荐优惠套餐

网友保保_U7ry9GvN 2026-05-25

处理中

1.流量超出后，未经我同意擅自扣除我话费2.电视会员有便宜套餐不给我推荐，导致每个月多花10元。诉求，补偿我开卡以来所有超出流量产生的费用和开通会员以来所有的差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 22:29:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 22:29:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 22:20:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101481502

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