中国移动话费异常扣费及强制停机

网友保保_a5e8bb07 2026-05-26

处理中

本人这个月交话费，使用两天就给我停机了。交了快150，用了2天就给我退19块钱，恶意扣费，客服当时说可以退，不给我退，我有录音

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 11:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 11:00:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-26 10:59:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101483354

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