优酷账号21*****77被擅自自动续费10个月

网友保保_6gxpSgS4 2026-05-26

处理中

我的有一个账号为：21*****77的优酷给我自动续费了10个月，每个月扣我25元，要求退费，我没用过，而且优酷的自动扣费在我不知情的情况下办理的，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 14:47:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 14:34:08

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

250元

投诉编号：

101484850

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