电信擅自将用户宽带装至自用地址
网友保保_naBU6rSI
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电信公司工作人员，在我办卡的时候，将我套餐中包含的一条宽带，安装在了他们自己的地点，什么手续都没有让我办。现在我要取消这里不行，那里不行，又让我去线下，又让我还什么设备，我自己现在想安装宽带，还要另外加钱，我套餐本来就包含了这条款的，他们公司的员工自己拿来用，相当于我每个月花钱给电信公司免费用，我现在重新安装宽带也不享受他们本来可以安装宽带赠送光猫的*，说是因为我安装过了，他们公司自己私自安装的，变成了我安装的，又说移机然后还要我交移机费，还有设备费，电信公司完全就是在欺诈，首先欺诈用户，把用户的宽带自己安装了，现在又变相收费，诱导我重新安装一条宽带，变相收钱，还妨碍客户取消宽带，宽带都不是我装的，现在我要取消，又让我去办这个手续办那个手续，装的时候怎么没有让我办手续，私自就开通
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