中国移动宽带强制扣费且拒办迁移
网友保保_R0DgYXvZ
本人于2024年9月29日在中国移动运营店铺办理了移动宽带使用，合同里说每月抵消168，因为移动号流量扣费每月高达两百多甚至有时候四百多都有，所以本人决定办理移动宽带，在当时办理宽带的地方住了一年多左右，后来因为个人原因搬家到附*一公里左右距离的小区居住，想要迁移宽带过来，但是中国移动却说我现在居住的地方不覆盖！原住地和搬到新的聚居地距离都不超两公里，中国移动就不覆盖了？后续个人说要取消宽带，移动那边要求我必须去移动厅归还机顶盒，本人去了就*营业厅，但是该营业厅不收。后面本人因为买了其他手机卡，就很少使用中国移动，但因为这张卡绑定我非常多银行卡及app软件，需要用来收短信，就发现移动每个月还在坚持扣我每月最少168的费用，sz甚至有时候超出原本抵消，为此我很生气把号码修改为八元保号套餐，但是移动还是在持续扣费。后续来到了二六年三四月，忘记具体时间，本人去到了嘉禾望岗一个中国营业厅归还宽带，但该营业厅也只表示只能回收不能帮我解决宽带问题，我还是要上报，后来我联系中国移动说已经回收是否能帮我取消宽带，移动表示我要交清费用才可以，因为本人已不用中国移动打电话以及上网接*一年有余，我拒绝了这个不合理的要求，中国移动宽带不仅覆盖面少，还要求合同制强行扣费，不能解决我的宽带覆盖问题却还一直扣我的费用，办理这个宽带初衷也是因为中国移动超高的流量费用，这么多电话卡里面使用中国移动是我最差的一次体验！首先上门办理宽带的服务费也是需要本人出，这个可以接受，但是机顶盒宽带是超低标准，我去归还机顶盒的营业厅说过这个东西就值一百多，但是中国移动为什么霸王条款一直按照他们合同扣我这么久的费用，为什么不能直接扣去机顶盒本身的价值费用！现在移动那边还是要求我缴清欠费，我明确拒绝，并且要求中国移动清除我所有欠费，补偿我的损失，一张手机卡的使用是为了方便快捷人民，而不是各种超出合理的费用再用所谓霸王合同去夺取他人的金钱！本人使用中国移动手机号码为：178****8700。如若联系本人请拨打176****1780
投诉进度
