手机号成空号被要求充值1000元恢复

网友保保_rdKVtQ2E 2026-05-27

处理中

2026年5月6日手机号码成空号，客服人员要求充值1000元才可以恢复很不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 17:33:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 17:33:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 17:26:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷强制停机霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101491819

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