索尼蔡司UV镜半年自动解体拒保
网友保保_beqGUore
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本人于2025年11月11日在索尼官方网站自费购买原装蔡司UV保护镜，正常规范使用，无任何摔碰、撞击、人为拆装行为，使用仅半年不到，于26年5月5号发现镜片与前后金属框自动解体，脱落损坏。 商家先以超出15天为由，后又以“配件无保修”为由，拒绝任何售后检修、换货、退款服务。严重藐视消费者合法权益以及违反消费者权益保护法。 首先，“15天”只是退换货期限，不是质保截止期 ，企业规定不能私自*于法律，单方只认定15天是违法的，半年内的质量问题必须处理。其次，该产品是我本人单独付费购买的正经商品，不是购机附赠的礼品，不能以配件无保修拒绝售后。 该商品属于光学配件，应具备合理使用寿命，半年即自行解体是严重的质量问题，按消法和产品质量法，至少该支持6个月至一年的质保！ 我的诉求是： 1. 认定商品存在严重质量缺陷； 2. 商家为商品办理全额退款； 3. 书面道歉并整改不合理售后条款。
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