东奥会计在线诱导消费拒退费
网友保保_guZzgYHn
处理中
本人于2026年3月14号购买该公司"2026考季注会畅听无忧班-5考季6科-0元学"网课课程，课程未过期。在购买该课程前，客服人员并未告知购买后不能退款，且未给我发任何协议，我对不能退款一事并不知情，在购买前期，客服人员一直诱导消费购买课程。在购买后发现该课程通知不及时，课程和服务不符合宣传，使用感受糟糕。现已和商家电话沟通三次，拒绝退款。申请退费被商家以"一经售出不退"拒绝，该条款属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，侵害消费者合法权益，现请求监管部门介入，责令商家按照剩余课程时长退费
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