中国移动擅自开通荣耀卡套餐并乱扣费

网友保保_472e5e1b

处理中

2025年5月的本人在营业厅办理手机套餐,在不知情的情况下,现场工作人员为我办理了荣耀卡语音版套餐,并且本人未与中国移动签订套餐协议,目前,套餐费用无法取消,并且存在乱扣费情况,本人无法承担巨额套餐费用,要求把2025-2026话费全额退还

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像