中国电信FTTR网速慢且销户被索要高额违约金

网友保保_V8iLiWfO 2026-05-31

处理中

我在中国电信办的fttr网速太慢之后我就想退了之后他让我交900多的违约金啊网慢的时候你们到不说了一销户就说要钱太差了赶紧给我销了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 14:54:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 14:47:20

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101511552

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

电信宽带停用后莫名收400元违约金

已完结

2026-05-29

投诉中国电信无故限制宽带网速，要求用户签署霸王条款才能恢复