鹏博士宽带网络升级退费逾期未到账

网友保保_ctUDZAux 2026-05-31

处理中

2025年4月18日在微信交的网络升级费用，工作人员来说升级不了，在2025年4月20日开始办理退费，经过几个月在2025年9月16日工作人员来签订退费单，到今天已过退费打款日期还没退费要求三日内打款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:06:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 21:06:48

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

565元

投诉编号：

101513051

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