芒果TV未经同意自动续费并拒退费

网友保保_OypHp64C

处理中

我在2026年5月1号开通了芒果tv,当时用微信支付的,并且我清楚的记得我给他关了,但是今天6月1号9:15又产生了35块钱的费用,并且我找他们的客服,全程不给我回复,回复的话也只是让我等待,现在申请让他们24小时以内把费用给我,通过原账户退回,客服全程不回话,要不然就是不处理问题

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
而且他扣费的时候也没有提前显著的告诉我,他扣费的时候也没有提前跟我通知,没有显著的告诉我,需要我的会员到期了,需要扣费的情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像