携程无故扣除未入住房费514元

网友保保_lQkvyToN

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我投诉携程商旅*台,5月29日晚23点,我预定大连十洲云水大酒店,一间大床房2晚共计480元,一间双床房两晚共计548元,一共1028元,第二天早上八点多,因亲戚朋友提供了住宿,无须额外住酒店,我联系酒店退房,被告知会扣除当晚房费,一共扣除274+240=514元,酒店明确告知为携程*台扣除。扣除前后,该*台,该就酒店这两间房间依旧在预定状态,证明我的预定及取消并未对酒店和*台产生任何经济损失,请问携程*台扣除依据是什么,在我没有住宿的前提下,无故扣除当晚房费,我申请退回房费共计514元

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
514元
投诉编号:
101521327
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