爱奇艺无提醒自动续费扣款238元
网友保保_ymuGrplB
处理中
本人于2025年4月30日在爱奇艺*台（或通过苹果账户）购买了会员服务。在本人不知情、未确认的情况下，*台自2026年4月30日自动扣费，扣除一年会员费238元。本人在5月2日打爱奇艺官方电话要求此会员费退款，因为会员不再使用，属于重复购买。爱奇艺说可以退款，要联系苹果客服处理，我联系苹果客服被告知会员费是爱奇艺收取要爱奇艺退款。双方来回推诿。现发起投诉，要求退换误扣的会员费。 在此期间，本人并未使用爱奇艺服务。爱奇艺此举侵犯了消费者的知情权和公*交易权，违反了《 网络交易监督管理办法 》第十八条关于自动续费应显著提醒的规定。根据我国电子商务法明确规定，“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”爱奇艺此举侵犯了消费者对交易的知情权、公*权。 恳请*台协助要求爱奇艺退还2026年4月30日扣我的238元会员费。感谢！
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