投诉中国移动（通讯）收费问题

网友保保_7fa95a49 2026-06-02

处理中

2026年5月1日致2026年5月31日充值182元2026年5月15日强制停机，是消费问题还是套餐问题工作人员也说不上来，2026年6月1日致2026年6月2日充值80元，2026年6月2日10:14分已欠费10元。要求归还套餐以外的费用并且补偿，取消套餐以外的费用，并且换原套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:15:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 16:15:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 16:14:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

260元

投诉编号：

101521961

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