携程预订公寓退费不合理扣款

网友保保_khWSgCgf 2026-06-02

审核中

我要投诉携程*台预订项目：魔晶如元公寓特惠loft复式大床房。问题：定了6月2日到6月8日的房间，但是因无法入住取消订单，结果实付1200，只退了九百多，扣除两百多拒不退款。及其不合理诉求：退还我所支付的金额，可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 21:41:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 21:41:04

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

143元

投诉编号：

101523710

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