中国移动未提醒流量超限致产生套外费用
网友保保_O0zQNt5V
处理中
流量超额后未收到任何提醒，导致产生套外流量费 投诉内容： 本人手机号，于2026年6月1日-2日期间，在流量用尽后继续使用，产生套外流量6.47GB，被扣费70元。 关键问题： 1. 中国移动在本人流量超额使用过程中，未通过短信、App推送等任何形式进行提醒，导致我在不知情的情况下继续使用并产生费用 2. 运营商未尽到《电信条例》规定的及时提醒义务，侵犯了我的知情权和自主选择权 诉求： 全额退还套外流量产生的费用
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