天猫商家虚假签收国补电视二次销售

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本人在天猫*台购买不止一台海信电视均为同一个链接,并未使用任何国补,*台发货过来第一台在订单上有其他用户国补信息显示为国补订单,查询快递单号后显示之前就已签收,为国补订单二次销售,此为违法行为,本人便把其他订单一起申请退款,并未收到一台电视,商家私自联系快递公司虚假签收我的订单,并串通一气,说就是本人签收,联系淘宝*台客服,淘宝*台客服反馈说就是本人签收的,没有虚假签收,本人说商家自己都提供了凭证说是他自己找快递签收了怎么不是虚假签收,淘宝*台客服反馈说就是我本人签收,然后给出两条方案, 1.只要我愿意承担运费,那就直接可以退款承认电视并未签收 2.如不愿意承担运费,那就是我本人签收,需要退货退款 淘宝*台二次销售国补订单已经是违法行为,本人发现后申请退款合情合理,却要承担运费,且机器并未收到,虚假签收我的订单,本人根据法律要求*台提供商家营业执照,*台客服也拒绝提供

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