中国移动咪咕音乐扣费不退清

网友保保_eGwOt1r7 2026-06-05

处理中

中国移动增值套餐不明白从4月至6月每个月扣60元咪咕音乐费用后续找客服取消了套餐，客服这边回复金额有限只退还了120元的话费。这边要求中国移动客服全额退还话费费用目前还有60元话费费用没有退换，今客服以退换120元话费为游后面的增值费用不能退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 14:47:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 14:46:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-05 14:37:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101538866

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