中国移动套餐到期未提醒致恶意涨价扣费

网友保保_b0df8189 2026-06-05

处理中

中国移动套餐最后一个月根本没有客服提醒套餐涨价！恶意扣费！本来每月只用付29的，临期一点提醒都没有就直接扣59！！存在知情不报的情况恶意扣除消费者的账户余额，而且连短信提醒都没有！！诉求：要求退回套餐的差价30元卡号：134****4874

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 23:03:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 23:03:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 22:56:19

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101541520

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉